Política de Privacidad

1. Datos que Recopilamos

• Datos de identificación: nombre completo, número de identificación, correo electrónico, número de teléfono
• Datos de ubicación: dirección, geolocalización (con tu consentimiento) para mostrarte profesionales cercaños
• Datos de perfil: foto de perfil, preferencias de servicios, historial de reservas
• Datos de pago: información de tarjetas (procesada de forma segura por terceros autorizados)
• Datos de uso: interacciones con la app, dispositivo, sistema operativo, dirección IP

2. Finalidades del Tratamiento

• Prestación del servicio: facilitar la conexión entre clientes y profesionales de belleza
• Gestión de reservas: procesar y administrar citas, enviar recordatorios y notificaciones
• Procesamiento de pagos: gestiónar transacciones de forma segura
• Mejora del servicio: analizar el uso de la plataforma para optimizar la experiencia
• Comunicaciones: enviarte información relevante sobre tu cuenta y promociones (con tu consentimiento)
• Cumplimiento legal: atender requerimientos de autoridades competentes

3. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se realiza con base en: (i) tu consentimiento expreso otorgado al aceptar esta política; (ii) la ejecución del contrato de servicios; (iii) el cumplimiento de obligaciones legales; y (iv) el interés legítimo de mejorar nuestros servicios.

4. Compartir Información con Terceros

• Profesionales de belleza: compartimos la información necesaria para la prestación del servicio
• Procesadores de pago: Stripe, Mercado Pago u otros proveedores autorizados para gestiónar transacciones
• Servicios de infraestructura: Amazon Web Services (AWS) para almacenamiento seguro
• Servicios de autenticación: Firebase (Google) para gestión de cuentas
• Herramientas de analisis: Mixpanel y Sentry para mejorar la experiencia y detectar errores
• Autoridades: cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas tecnicas, administrativas y fisicas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, perdida, alteracion o destruccion. Esto incluye cifrado de datos en transito y en reposo, autenticación segura, y auditorias periodicas de seguridad.

6. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales mientras mantengas una cuenta activa en laCut y durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y obligaciones legales. Puedes solicitar la eliminacion de tu cuenta y datos en cualquier momento.

7. Transferencia Internacional de Datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios están ubicados fuera de Colombia. Al usar laCut, autorizas la transferencia de tus datos a países con niveles de protección adecuados o que cuenten con cláusulas contractuales que garanticen la protección de tu información.

8. Menores de Edad

laCut está destinada a personas mayores de 16 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de esta edad. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado datos personales, contáctanos para eliminarlos.

9. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de la app o por correo electrónico. Te recomendamos revisar esta página regularmente.